In dit artikel leggen we uit hoe klimscholen kunnen profiteren van het bieden van waarde aan hun consumenten. Als je terugkerende klanten wilt krijgen, moet je geweldige klantervaringen bieden. Begrijpen wie uw consumenten zijn, wat ze willen en wat ze verwachten, is van cruciaal belang om hen waarde te bieden. Het creëren van buyer persona’s is hiervoor de beste methode.
Waarde toevoegen aan de ervaring van uw klant
Op basis van marktonderzoek en bestaande klantgegevens zijn buyer persona’s een weergave van een klantcategorie. Een buyer persona is een solide weergave van uw ideale consument waarmee u kunt voorspellen hoe verschillende groepen zullen reageren op uw verkoop- en marketinginitiatieven. Wanneer je buyer persona’s ontwerpt, moet je rekening houden met elk facet van je klant.
Hoe gedetailleerder uw buyer persona is, hoe beter u de nuances van het gedrag van uw klant kunt begrijpen. U wilt zaken zoals leeftijd, inkomen, geslacht, opleidingsniveau en andere relevante kenmerken beschrijven terwijl u uw persona’s vaststelt. Je kunt beginnen met het schrijven van een of twee persona’s en er zo nodig meer toevoegen. Begin bijvoorbeeld met één persona voor ervaren klimmers. Misschien wil je een versie maken voor sportklimmers, een andere voor traditionele klimmers en nog een andere voor toegewijde sportschoolklimmers die zich in de toekomst nog nooit buiten hebben gewaagd. U kunt hier een gratis sjabloon ontvangen om u op weg te helpen met buyer persona’s. We concentreren ons in dit artikel op twee soorten klimmers: ervaren klimmers en beginnende klimmers.
Het is van cruciaal belang om waarde te bieden aan de ervaren leden van uw sportschool, omdat zij uw inkomstenbron op de lange termijn zijn. Ze zijn toegewijd aan de sport. Ze zijn verslaafd geweest. Ze identificeren zich met de klimcultuur en zijn van plan hun hele leven te blijven klimmen. Veteraan Victoria en Veteraan Vic kunnen hun lidmaatschap de hele zomer opzeggen, maar je kunt er zeker van zijn dat ze terugkomen zodra het weer warmer wordt. Deze jongens hebben geen seizoen vrij. Ze kunnen soms een beetje kieskeurig zijn, maar als je ze goed behandelt, zullen ze loyaal aan je zijn. Waar hechten doorgewinterde klimmers een premie aan? Klimmers die al heel lang klimmen, hebben om twee redenen een sportschoollidmaatschap. De eerste is dat ze verslaafd zijn aan klimmen en er geen genoeg van kunnen krijgen. De tweede belangrijke reden is dat ze moeten trainen om hun project naar buiten te sturen.
Routebepalers die fantasierijke en veeleisende routes uitstippelen, zijn de beste aanpak om aan deze behoeften te voldoen. Investeer in een medewerker die routes van hoge kwaliteit kan maken, en u plukt de vruchten zolang ze in uw personeel zitten. Een andere methode om waarde te bieden aan doorgewinterde klimmers, is door een gedeelte van uw sportschool aan te wijzen voor krachttraining. Je hebt op zijn minst een campusbord nodig voor klimmers om hun campustalent te oefenen. Gewichthefapparatuur bevindt zich meestal in een apart gedeelte van de meeste sportscholen. Klimmers kunnen pull-ups doen met een klimtoepassing door een hangboard toe te voegen. Voor beginnende klimmers die zich willen ontwikkelen, kan het toevoegen van een krachttrainingscomponent in uw sportschool gunstig zijn.
Je kunt het je niet veroorloven om de nieuwkomers te negeren. U zult voor een lange tijd zaken doen als u nieuwe mensen kunt werven en ze vervolgens kunt converteren naar leden. Klimmers die nog nooit hebben geklommen, zijn de veteranen van morgen. Nick, een beginnende klimmer, zal een dagpas kopen om te ontdekken waarom al zijn vrienden zo spartelen over dit hele klimgebeuren. Het is jouw verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat het kind een passie voor de sport ontwikkelt. Je moet Novice Nick en Novice Natalie een locatie bieden waar ze kunnen groeien en verbeteren nadat ze begrijpen dat klimmen de beste sport ter wereld is. Als je dat voor hen bereikt, kunnen ze loyale klanten voor het leven worden. Klimscholen introduceren een toenemend aantal klimmers in de wereld van vandaag. Klimmers die de sport nog nooit hebben geprobeerd, willen het in een veilige omgeving doen om te zien of ze het leuk vinden. Behalve het inhuren van een klimgids voor buiten, is de eenvoudigste methode om naar een klimclub te gaan. Klimscholen kunnen gunstig zijn voor beginnende Nick door een veilige sfeer te bieden die klimmen toegankelijk maakt voor mensen zonder eerdere ervaring.
Automatische zekeringen zijn een uitstekende manier om degenen die nog nooit eerder hebben geklommen, aan de slag te laten gaan. Automatische zekeringen zijn eenvoudig te bedienen als u ze eenmaal onder de knie hebt. Door het elimineren van de noodzaak om iemand te trainen om te zekeren, verkorten automatische zekeringen de tijd tussen het binnenkomen van de deur en het op de muur gaan staan. Klimscholen hoeven alleen maar te demonstreren hoe je een automatisch vergrendelende karabijnhaak kunt ontgrendelen en waar je deze veilig aan een harnas kunt vastmaken. Automatische zekeringen kunnen u helpen iemand te leren vasten te toppen of te leiden. Wanneer je iemand voor de eerste keer leert hoe je moet zekeren, zijn automatische zekeringen een geweldige back-up. Overweeg dit: heb je iemand met een onberispelijke vorm vastgemaakt de eerste keer dat je het probeerde? Het is bijna onmogelijk om een stadium te bereiken waarin 100% van de consumenten de eerste keer dat ze het proberen perfect kan zekeren. Klimscholen kunnen een automatische zekering gebruiken om zekering te leren, zodat leden hun vrienden deze nieuwe techniek kunnen leren. Hierdoor kunnen klimpartners een band opbouwen via een gedeelde leerervaring, wat de gemeenschapscultuur van uw sportschool ten goede zal komen. Door klimmers in staat te stellen hun vrienden te leren zekeren, kunnen stafmedewerkers ook productiever zijn door tijd vrij te maken. In plaats van aanwezig te moeten zijn voor het volledige leerproces, hoeft het personeel gewoon aanwezig te zijn voor het definitieve goedkeurings- en zekeringsexamen.
-
TRUBLUE iQ+ | Catch & Hold Auto Belay€ 4.399,00 – € 4.599,00 Ex VAT
-
TRUBLUE SPEED Automatische valbeveiliging | 7,5 – 16 meter€ 2.799,00 – € 2.899,00 Ex VAT
-
TRUBLUE iQ Automatische Valbeveiliging | 4,5 – 20 meter€ 2.799,00 – € 2.999,00 Ex VAT
Automatische zekeringen kunnen voor meer worden gebruikt dan alleen beginnende zekeringscursussen. Gevorderde klimmers kunnen automatische zekeringen gebruiken om te leren klimmen en leiden. Gevorderde klimmers kunnen zonder partner voorklimmen. Ze hoeven alleen maar in een automatische zekering te klikken en tijdens het klimmen clipping-quickdraws te oefenen. Een ander voordeel van het oefenen van het zekeren van lood met een automatische zekering is dat potentiële kloppers worden geëlimineerd. Een grote val maken de eerste paar keer dat je de leiding neemt, kan iemand ervan weerhouden ooit nog een leider te zijn. Oefenen met leiden met behulp van een automatische zekering, stelt uw eerste val van de lead uit totdat u zeker weet dat uw partner back clipping, z-clipping en andere gevaren bij het klimmen van de lead kan vermijden. Automatische zekeringen op je klimmuur zijn een geweldige methode om klimmers nieuwe vaardigheden te laten ontwikkelen terwijl ze veilig zijn. Je kunt de video bekijken om meer te leren over het gebruik van automatische zekeringen om loodklimmen te leren.
Omdat ze een geweldig trainingsinstrument zijn, kunnen automatische zekeringen ook helpen om waarde te creëren voor uw consumenten. Automatische zekeringen zijn een uitstekende manier om het uithoudingsvermogen te vergroten. Klimmers kunnen automatische zekeringen gebruiken om steeds weer back-to-back routes te beklimmen. U hoeft geen tijd te verspillen aan het afbladderen van een touw en het leggen van een achtvormige knoop met behulp van een automatische zekering. Het duurt een halve seconde om een karabijnhaak vast te knippen en nog een seconde om je harnas nogmaals te controleren met een automatische zekering. Je hoeft ook niet te wachten tot je partner een flesje water haalt, schoenen aantrekt en begint te klimmen. Je hebt niet eens een metgezel nodig met een automatische zekering. Dit betekent dat je je nooit slecht zult voelen als je iemand tot je belay slaaf maakt als je probeert het uithoudingsvermogen te vergroten door back-to-back routes te beklimmen. U kunt de onderstaande video bekijken voor meer informatie over het gebruik van automatische zekeringen voor duurtraining.
Klimmers zullen het gemak waarderen om zonder partner te kunnen klimmen. Laten we eerlijk zijn: naar de sportschool gaan is een van de moeilijkste aspecten van sporten. Tijd maken om te klimmen wordt veel moeilijker als je je schema moet organiseren met dat van je metgezel. Als je in korte tijd een fantastische workout kunt doen zonder partner, kun je routes beklimmen die je voorheen niet kon. Uw leden kunnen nu rechtvaardigen dat ze een half uur voor of na het werk komen. Dit voegt enorme waarde toe aan uw klanten, omdat ze tijdens de daluren kunnen klimmen wanneer er minder concurrentie is voor de routes die ze willen beklimmen.
Automatische zekeringen zijn slechts één manier om uw consumenten meer waarde te geven. Om waarde te bieden aan uw klanten, moet u eerst hun behoeften begrijpen. Mensen vragen wat ze willen is de beste methode om erachter te komen wat ze willen. Het kan zo eenvoudig zijn als een gesprek met de leden met wie je de sterkste band hebt. U kunt uw klanten ook vragen om deel te nemen aan een enquête. Anonieme klantonderzoeken zijn een geweldige methode om eerlijke feedback te ontvangen. Het is ook effectief gebleken om overal in uw instelling een opmerkingenveld te installeren. Dit biedt uw klanten een platform om zich te uiten en de aandacht te vestigen op problemen die u zelf misschien niet heeft opgemerkt.
Feedback van klanten moet altijd met wantrouwen worden bekeken. Het is mogelijk dat je een heel luidruchtige en uitgesproken klant hebt die het niet eens is met de rest van je groep. Het kan ook zijn dat uw klanten geen idee hebben wat ze willen. “Als ik ze had gevraagd wat ze wilden, hadden ze snellere paarden gezegd”, zei Henry Ford ooit. Het is mogelijk dat als je ze vraagt wat ze willen, ze je gewoon vertellen wat andere bedrijven doen. Steve Jobs deelde dit standpunt. Hij ontdekte dat het heel moeilijk is om focusgroepen te gebruiken om dingen te ontwerpen. Mensen weten niet altijd wat ze willen totdat je het ze laat zien. Om mensen te geven wat ze willen als ze niet weten wat ze willen, is een grondig begrip van uw klant nodig. Het komt allemaal neer op het begrijpen van uw klantsegmenten. Iemand zal het volgende grote ding in de klimsportsector uitvinden, en jij misschien. Als je een briljant concept hebt, wees dan niet bang om het op de proef te stellen. Wie weet vind je op de lange termijn een concurrentievoordeel waarmee je sportschool jarenlang succes zal hebben.
Verticale automatische zekeringssystemen
Laat uw klimgemeenschap groeien door meer routes toegankelijk te maken voor meer klimmers.
Auto Belay maakt klimmen eenvoudig en toegankelijk, waardoor nieuwe gebruikers terugkerende klanten worden. TRUBLUE Auto Belays zijn ontworpen om het onderhoud te minimaliseren en zijn gebouwd om lang mee te gaan. Ons gepatenteerde magnetische remsysteem, levert de soepelste gebruikerservaring, het hoogste niveau van betrouwbaarheid, en vermindert drastisch de uitvaltijd van het apparaat.
Aanvullende deskundige informatie over Auto Belay technologie
Wil je meer lezen over de Auto Belay technologie en de meningen van experts?
- Vergelijking van Auto Belay’s: wat is er nieuw in de TRUBLUE iQ serie?
- Technologie gebruiken om uw klimhal toegankelijk en inclusief te maken
- Het Auto Belay Systeem nader bekeken
- Automatische zekering van de volgende generatie – TRUBLUE iQ
- Elke moderne klimhal zou deze 5 functies moeten hebben
- Alles wat u moet weten over het kopen van automatische zekeringen
- Inkomsten en klanttevredenheid verhogen bij Family Entertainment Centers
- Catch-and-Hold: wat is het en hoe werkt het?
- Winstgevend en veilig klimmen
- Waarom Family Entertainment Centers vertrouwen op TRUBLUE Auto Belays
- Waarde creëren voor klanten door een automatische zekering te gebruiken
- TRUBLUE iQ+ ’s Werelds eerste catch-and-hold Automatische valbeveiliging
- Verhoog de omzet en klanttevredenheid met automatische zekeringen
- 7 manieren waarop magnetisch remmen beter is dan wrijving
- Geen zekering nodig: automatische zekeringen begrijpen
- Concurrentievoordeel van een automatische zekering
- ROI bij klimmuren en amusementscentra voor gezinnen
- Auto-Belay en hands-free klimuitdagingen
- Waarom het gebruik van Auto Belays je zaak een boost geeft
- De wetenschap van wervelstroom magnetisch remmen