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Wie du viele Zipline-Fehler vermeidest, die dir nicht bewusst sind

Das Ziel dieses Whitepapers ist es, die neun häufigsten Probleme mit Seilrutschen zu identifizieren und zu beseitigen. Diese Variablen müssen von einem operativen Ansatz aus angegangen werden, da ihre Eliminierung das Beteiligungsrisiko erheblich verringern wird.

Sie werden eine deutliche Steigerung des Durchsatzes, der Fahrerzufriedenheit und der Rentabilität feststellen, wenn Sie diese Fehler korrigieren – oder sie von vornherein verhindern. Es ist kein Geheimnis, dass ein einziger Vorfall, an dem ein Kunde an Ihrer Seilrutsche beteiligt ist, Sie aus dem Geschäft bringen könnte. Sie können es sich nicht leisten, Teilnehmer in Gefahr zu bringen, aber Tausende von Seilbahnbetreibern tun genau das jeden Tag.

Ihr erstes Ziel sollte es sein, das Risiko zu reduzieren, gefolgt von der Verbesserung des Fahrerlebnisses und der Generierung von Rentabilität. Die Rentabilität eines Zip-Line-Betriebs wird durch eine Reihe von Kriterien bestimmt, darunter regionale Nachfrage, Infrastruktur, die die prognostizierte Nachfrage befriedigen kann, Kundenzufriedenheit, hoher Durchsatz und Sicherheit. Sie brauchen auch eine unterhaltsame und ansprechende Installation und Umgebung, um Kunden dazu zu bringen, wiederzukommen, sie zu ermutigen, ihre Freunde mitzubringen, und Ihrem Unternehmen einen guten Ruf zu verschaffen. Während die meisten dieser Komponenten für ein profitables Zip-Line-Unternehmen erforderlich sind, könnte man argumentieren, dass die höchste Kapitalrendite darin besteht, nur einen sicheren Betrieb zu betreiben.

Dieses Whitepaper behandelt Seilrutschen, die eine Stoßbremsung verwenden, um die Fahrer am Ende der Seilrutsche abzubremsen. Wenn der Mitfahrer-Trolley bei hohen Geschwindigkeiten mit einer Bremsvorrichtung kollidiert, tritt eine Stoßbremsung auf. Das Bremssystem bringt den Fahrer beim Aufprallbremsen zum Stehen.

Jede Seilrutsche mit einer Höchstgeschwindigkeit von über 40 km/h wird als Hochgeschwindigkeitsseilrutsche (40 km/h) eingestuft. Auf Hochgeschwindigkeitsstrecken sind automatisches Bremsen, eine Nothalteeinrichtung (EAD) und ein gestalteter Landebereich erforderlich. Im Folgenden finden Sie eine Liste der häufigsten Fehler bei Seilrutschen, die Ihnen möglicherweise nicht bekannt sind, sowie deren Vermeidung oder Beseitigung.

FEHLER Nr. 1: ARBEITEN OHNE NOTFANGVORRICHTUNG

ACCT-Standards für Challenge-Kurse und Canopy-/Zipline-Touren verlangen, dass Hochgeschwindigkeits-Seilrutschen sowohl einen primären als auch einen Not- oder Reservebremsmechanismus haben, um sicherzustellen, dass die Fahrer am Ende der Linie sicher, effektiv und zuverlässig angehalten werden. Ein Emergency Arrest Device (EAD) tut genau das, was es verspricht: Es ist das Gerät, das einen Fahrer im Notfall stoppt, wenn die Primärbremse ausfällt.

Gemäß dem ACCT-Standard ist ein EAD als Notbremssystem für alle Seilrutschen erforderlich, bei denen ein Teilnehmer mit einer Geschwindigkeit von mehr als 10 km/h am Landebereich ankommt und möglicherweise in ungeplanten und/oder gefährlichen Kontakt mit dem Gelände gerät. Gegenstände oder Personen im Landebereich. Der Teilnehmer darf nichts tun müssen, um das Gerät zu aktivieren, und es muss sich entweder vollständig von der primären Bremse unterscheiden oder eine integrierte Backup-Funktion einer primären Bremse sein.

Das Ziel eines EAD ist es, schwere oder tödliche Verletzungen als Folge von Benutzerfehlern oder Geräteausfällen zu verhindern. Im Folgenden sind einige Beispiele für einen Ausfall des primären Bremssystems aufgeführt:

  • Bedienungsfehler, z. B. Nichtsicherung
  • Ermüdung der Verbindungsleitung
  • Knotenversagen
  • Seil durchtrennt beim Aufprall
  • Gebrochene Linien
  • Geräteausfall
  • Fehler beim Zurücksetzen eines Bremsklotzes oder Laufwagens
  • Unsachgemäße Installation

Unfälle passieren manchmal und die Folgen können undenkbar sein. Abgesehen von der Gefahr einer schweren Verletzung oder des Todes eines Teilnehmers können die Folgen eines Unfalls – insbesondere ohne eine ordnungsgemäße EAD – Sie buchstäblich Ihr gesamtes Unternehmen kosten.

Lösung:

Installieren Sie an jeder Seilrutsche eine Notfangvorrichtung. Die spezifischen primären Brems- und EAD-Optionen, die Sie wählen, hängen von Ihrer Zip-Line-Konstruktion, Geschwindigkeit, Position, Länge, Budget, Motivation/Zielen und der beabsichtigten Erfahrung des Fahrers ab. Siehe ACCT-Standards für geeignete EAD-Optionen für Ihre Seilrutsche.

Ein Federpolster, wie das oben abgebildete, ist ein vom ACCT zugelassenes EAD-Gerät. Wenden Sie sich immer an einen Techniker, um Installationsrichtlinien zu erhalten.

Die meisten Bremssysteme können entweder als Primär- oder Reservebremse verwendet werden, müssen jedoch als separate, eigenständige Systeme installiert werden. Federpakete können eine praktikable EAD-Option für zipSTOP und andere Bremssysteme sein, solange sie korrekt installiert und betrieben werden. Obwohl Pads kein ACCT-zugelassenes EAD sind, ist es immer eine gute Idee, Polklemmen und Leitungsverbindungen als zusätzliche Vorsichtsmaßnahme zu schützen und/oder zu polstern. Bitte wenden Sie sich an uns, um die beste EAD-Option für Ihren speziellen Betrieb zu ermitteln.

FEHLER #2: ARBEITEN OHNE EINSCHRÄNKUNG DER FAHRERORIENTIERUNG

Fahrer werden durch EADs plötzlicher gestoppt als durch primäre Bremsvorrichtungen. Sie sind nicht nur für Fahrer unbequem, sondern können auch gefährlich für Fahrer sein, die sich der Bremszone in irgendeiner anderen Richtung als vorwärts nähern. Eine Fahrerorientierungsbeschränkung ist im Grunde ein Mechanismus oder eine Technologie, die dafür sorgt, dass die Fahrer auf der Seilrutsche immer nach vorne schauen. Die Fahrer müssen den Bremsbereich mit Blick nach vorne oder mit Blick auf den Landebereich betreten, um das Risiko und die Haftung bei Ihrem Seilrutschenbetrieb zu verringern.

Wenn Sie rückwärts ankommen, besteht die Gefahr, dass der Kopf eines Fahrers mit der Seilrutsche kollidiert, da Ankünfte mit hoher Geschwindigkeit einen Aufschwung auslösen, wenn sie auf die Bremsrolle treffen. Während eines bremsbedingten Schwingens des Fahrers sind Seilrutschen-Bremssysteme so ausgelegt, dass sie den Kopf eines Fahrers so weit wie möglich von den Kollisionsflächen entfernt halten, wie beispielsweise dem Draht der Seilrutsche. Selbst wenn sie zum Zeitpunkt der Bremseinleitung nach vorne gerichtet waren, wird ein nicht eingeschränkter Fahrer oder eine Person, die unter einem Trolley baumelt, ohne dass etwas sie physisch in einer nach vorne gerichteten Position hält, während der Schwungeinleitung unweigerlich nach hinten kippen. Diese Drehung wird dadurch verursacht, dass sich der Kopf des Fahrers aufgrund der ungleichen anatomischen Gewichtsverteilung in Bezug auf das Trolley-Verbindungsmittel in unmittelbarer Nähe der Seilrutsche befindet, was zu Schäden führen kann.

Zu den Risiken der Nichtnutzung einer Fahrerorientierungsbeschränkung gehören Einkommensverluste aufgrund eines schlechten Kundenerlebnisses, rechtliche Konsequenzen, finanzielle Auswirkungen und Verletzungen oder Tod der Teilnehmer.

Lösung:

Installiere an Seilbahnen mit einer Ankunftsgeschwindigkeit von 40 km/h oder mehr Seilrollen, die die Orientierung der Fahrgäste einschränken. Passive Mittel, wie z. B. ein Trolley mit eingebautem Stuhl, der die Fahrer nach vorne gerichtet hält, ohne dass der Fahrer eingreifen muss, sind eine Option. Der neue Head Rush Technologies Impact Trolley mit drehbarem Lenker ist eine aktivere Option, da er ausdrücklich so konzipiert ist, dass der Fahrer mit dem Gesicht nach vorne und außerhalb der Reichweite des Zipline-Kabels und der Aufprallbereiche bleibt.

Der T-Griff am Impact Seilrolle kann sich im Gegensatz zu anderen Lenkeraufsätzen für andere Seilrollen drehen und den Bewegungen des Fahrers während des Kontakts mit dem bremsenden Seilrolle organisch folgen. Bei anderen Lenkern, die häufig starr und unflexibel sind, kann die Geschwindigkeit eines Fahrers dazu führen, dass der Lenker den Trolley bei einer Kollision vom Kabel hebt, wodurch der Kopf des Fahrers direkt in die Aufprallzone gelangt. Dies führt zu Leitungsschäden, schnellerem Verschleiß an der Mitfahrkatze, erhöhter Verzögerung und Aufwärtsbewegung und Kundenbeschwerden.

Der Impact Trolley mit schwenkbarem Lenker wurde speziell entwickelt, damit die Fahrer nach vorne gerichtet und außerhalb der Reichweite des Seils der Seilrutsche und der Aufprallbereiche bleiben.

Wie wir in Kürze besprechen werden, ist das Handbremsen zwar den Fahrer auf eine nach vorne gerichtete Ausrichtung beschränkt, aber keine angemessene Lösung zum Bremsen von Hochgeschwindigkeits-Seilrutschen.

FEHLER #3: ERHÖHTES RISIKO VON KÖRPERVERLETZUNGEN FÜR TEILNEHMER

Ein Fahrer sollte niemals in der Lage sein, seine Hände oder Körperteile in den Aufprallbereich zu bringen, wenn er auf einer Hochgeschwindigkeits-Seilrutsche, egal ob gesichert oder automatisiert, aufprallbremst. Das Erfassen von Körperteilen im Aufprallbereich kann zu erheblichen Verletzungen oder sogar zum Tod führen.

In einem Bremsszenario mit einer Seilrutsche stellen wir uns häufig nur eine Aufprallzone vor: den Bereich zwischen dem Fahrerwagen und dem Bremswagen/-block zum Zeitpunkt des Aufpralls. Um den Bremsvorgang einzuleiten, prallen diese Bauteile mit erheblicher Wucht aufeinander. Ein weiterer Bereich mit häufigem Aufprall, der oft übersehen wird, befindet sich hinter dem Trolley, wo ein Gesicht, ein Kopf oder ein anderes Körperteil mit dem Mitfahrer-Trolley zusammenstoßen kann. Das Eindringen eines Objekts oder eines Körperteils in die Aufprallzone wirkt sich negativ auf die Bremsleistung aus und ist äußerst gefährlich.

Es Fahrern zu ermöglichen, den Bremsbereich in irgendeiner anderen Ausrichtung als vorwärts zu betreten und ihnen zu erlauben, nahe genug zu sein, um ihre Hände oder andere Körperteile in den Aufprallbereich zu bringen, führt zu einer äußerst riskanten Situation. Der Verlust von Fingern oder Händen, gebrochene Kiefer, Kopfverletzungen, schwere Kratzer oder Schlimmeres sind mögliche Verletzungen durch diese Fehler.

Es ist äußerst gefährlich, die Teilnehmer rückwärts in den Bremsbereich einfahren zu lassen. Der Verlust von Fingern oder Händen, gebrochene Kiefer, Hirnverletzungen, schwere Kratzer und unter schweren Umständen der Tod sind mögliche Opfer.

Das Handbremsen ist einer der am meisten unterschätzten und tödlichsten Übeltäter. Während viele Seilrutschen erfordern, dass die Fahrer mit einer behandschuhten Hand langsamer werden, wenn sie sich dem Landeort nähern, erhöht diese Praxis die zusätzliche Haftung und Gefahr, da die Teilnehmer jetzt sowohl das Kabel als auch den Aufprallbereich erreichen können. Um nahe genug zu sein, um das Kabel zum Handbremsen zu berühren, muss ein Fahrer auch nahe genug an der Bremsrolle, dem Aufprallbereich und möglicherweise zusätzlicher Hardware sein. Obwohl es in der Zip-Line-Industrie keine gesetzliche Geschwindigkeitsbeschränkung für das Handbremsen gibt, ist sich die Branche einig, dass das Handbremsen ab einer bestimmten Geschwindigkeit zu einem ernsthaften Risiko und einer hohen Haftung wird.

Lösung:

Bewerten und testen Sie Ihren Betrieb kritisch und stellen Sie fest, wo insbesondere Teilnehmer an Ihren Seilrutschen einem Verletzungsrisiko ausgesetzt sind. Selbst wenn ein Unfall unwahrscheinlich erscheint, sind Sie dafür verantwortlich, Risiken zu mindern und Ihre Haftung zu kontrollieren, indem Sie die Worst-Case-Szenarien berücksichtigen. Einige der wichtigsten Sicherheitsfunktionen, die Sie integrieren können, sind:

  • Setzen des Abstands zwischen dem Fahrer und der Seilrutsche
  • Eliminierung der Möglichkeit, dass ein Fahrer die Reichweite erreichen und den Aufprallbereich berühren könnte
  • Einsatz eines Fahrerwagens, der beim Aufprall eine nach vorne gerichtete Ausrichtung gewährleistet
  • Entfernen der Handbremse aus dem Szenario
  • Implementierung eines automatisierten Bremssystems

Diese Maßnahmen werden viele Arten von häufigen Verletzungen beseitigen, einschließlich Verbrennungen durch Handbremsen und Splitter von Drahtseilrissen. Außerdem wird so verhindert, dass die Finger von den Seilrollen überrollt werden.

FEHLER #4: VON EINEM MITARBEITER ERFORDERN, DAS BREMSSYSTEM MANUELL EINZUSCHALTEN

Das ideale Bremssystem delegiert die Bremssteuerung an die Bremse selbst, dh der Betrieb ist automatisiert. Ein automatisches Bremssystem ist die effektivste und am wenigsten fehleranfällige Technik, um Zipline-Fahrer am Ende Ihres Kurses zu stoppen. Obwohl automatische Bremsvorrichtungen den Personalbedarf nicht vollständig beseitigen, verringern sie das Risiko menschlicher Fehler erheblich. Das Personal muss jeden Teilnehmer auffangen, wenn er bei einigen Bremssystemen, wie z. B. Stoßsicherungsbremsen, den Bremsklotz berührt. Aus diesem Grund sind Ihre Fahrer allein dafür verantwortlich, dass die Fahrer sicher gebremst werden. Wenn ein Fahrer versehentlich den Stand verfehlt, hat er keine Möglichkeit, sich selbst zu stoppen und wird durch das EAD gerüttelt und wahrscheinlich verletzt. Die Kombination aus menschlichen Sicherern und einer Seilrutsche ohne EAD ist eine Katastrophe, die auf uns wartet. Sind Sie bereit, die Chance zu nutzen, dass Ihre Mitarbeiter konsequent daran denken, die Bremse zurückzusetzen und das Bremssystem zu verwalten?

Lösung:

Durch die Implementierung eines automatisierten Bremssystems können sich Ihre Mitarbeiter auf das Aussteigen von Fahrern konzentrieren, anstatt sicherzustellen, dass jeder Fahrer sicher bremst. Ein System zu haben, das den Bremswagen automatisch zurücksetzt und sich auf den nächsten Fahrer vorbereitet, erhöht den Teilnehmerdurchsatz erheblich, mit dem zusätzlichen Vorteil, dass das Bremserlebnis für jeden Fahrer angenehm ist. Am Ende des Tages werden die Teilnehmer, die beim letzten Mal positive Erfahrungen gemacht haben, zurückkehren und erneut zippen wollen. Automatisierte Bremssysteme können sich in sehr kurzer Zeit amortisieren und sind möglicherweise nur eine der am häufigsten übersehenen Strategien, um einen profitablen und risikoarmen Seilrutschenbetrieb zu gewährleisten.

Der effektivste und am wenigsten fehleranfällige Weg, Zipline-Fahrer am Ende Ihres Kurses zu stoppen, ist die Verwendung eines Bremssystems mit automatischer Rückstellung, wie die oben abgebildete zipSTOP Zip Line Brake.

FEHLER NR. 5: DIE FUNKTION DES BREMSSYSTEMS ZWISCHEN DEN FAHRERN NICHT BEWERTET

Selbst bei den fortschrittlichsten Bremssystemen müssen die Bediener zwischen den Fahrern überprüfen, um einen ordnungsgemäßen Betrieb sicherzustellen. Fahrer und Arbeiter könnten ernsthaft verletzt werden, wenn das System nicht überprüft und Fehler nicht behoben werden.

Was passiert, wenn ein Fahrer noch auf der Linie ist, wenn der nächste abhebt? In dieser Situation ist eine Kollision zwischen den beiden Motorradfahrern wahrscheinlich. Selbst wenn der erste Fahrer erfolgreich von Bord geht, könnte der nachfolgende Fahrer ohne Bremsmechanismus auf den Landebereich zufahren, wenn die Bremse nicht rechtzeitig zurückgestellt wird. Dieses Szenario ist nur ein weiterer überzeugender Grund, warum Zip-Line-Kurse EADs erfordern.

Selbst bei den fortschrittlichsten Bremssystemen müssen die Bediener zwischen den Fahrern überprüfen, um einen ordnungsgemäßen Betrieb sicherzustellen. Eine verdrehte Reduktionsleitung kann die Funktionsfähigkeit des Bremssystems erheblich beeinträchtigen und möglicherweise zu schweren Verletzungen des Fahrers führen.

Lösung:

Dies ist ein betriebliches Problem, das durch spezielle Mitarbeiterschulung und Standardbetriebsverfahren leicht gelöst werden kann. Das Personal muss sich darüber im Klaren sein, dass diese Protokolle erforderlich – nicht optional – sind und bei Nichtbeachtung zu schweren Unfällen und erheblichen finanziellen und rechtlichen Folgen führen können.

Selbst bei zuverlässigen Bremssystemen sind angemessene Schulungen und Verfahren unerlässlich, um Risiken und Haftung zu mindern. Das Personal braucht sehr wenig Zeit, um das Bremssystem zwischen den Fahrern zu beurteilen, aber wenn Sie dies nicht tun, könnte Ihr Seilrutschenbetrieb aus dem Geschäft geraten.

Die Mitarbeiterschulung muss beinhalten:

  • Überprüfen, ob der Fahrer ordnungsgemäß von Bord gegangen ist, bevor die nächste Person geschickt wird
  • Sicherstellen, dass die Bremse zwischen den Fahrern korrekt zurückgesetzt wird
  • Stellen Sie sicher, dass keine Leitungen oder Hardware im Bremssystem verlegt oder verheddert sind
  • Sicherstellen, dass der Aufprallbereich frei von Seilen oder Trümmern ist
  • Entwicklung und Durchsetzung eines effektiven Kommunikationssystems mit Kollegen, damit sie wissen, wann es sicher ist, die nächste Person zu schicken, oder wann sie warten müssen, bis ein Problem behoben ist.

FEHLER NR. 6: FEHLER BEI DER DURCHFÜHRUNG REGELMÄSSIGER INSPEKTIONEN VON LEITUNGEN, AUSRÜSTUNG UND HARDWARE

Alle Bremssysteme müssen im Rahmen ihres Betriebsplans regelmäßig überprüft werden. Abhängig von Ihrem Bremssystem und den Betriebsbedingungen können tägliche, wöchentliche, zweimonatliche und/oder jährliche Inspektionen erforderlich sein. Der Betrieb des Geräts wird gefährlich, wenn nicht alle Inspektionen und Rezertifizierungen abgeschlossen sind.

Eigenkontrollen von Bremssystemen beinhalten typischerweise folgende Komponenten:

  • Überprüfen Sie Seile und andere Textilien (wie Bremsleinen oder Gurtbänder) auf Anzeichen von Abnutzung und Ermüdung und ersetzen Sie sie nach Empfehlung oder Bedarf.
  • Untersuchen Sie alle Hardware- und Gerätekomponenten, wie die Bremsvorrichtung, den Bremswagen und die Riemenscheiben, auf Anzeichen von Verschleiß, Beschädigung oder Schmutz.
  • Stellen Sie sicher, dass Karabiner und Schnellverschlüsse geschlossen und richtig ausgerichtet sind.
  • Stellen Sie sicher, dass die Drahtseilklemmen das richtige Drehmoment haben.

Wenn Ihr Bremssystem nicht optimal funktioniert, erhöht sich das Risiko für Fahrerverletzungen, Ausrüstungsschäden und ein schlechtes Teilnehmererlebnis.

Lösung:

Ihre Mitarbeiter müssen alle Inspektionen von Leitungen, Geräten und Hardware sorgfältig durchführen. Bewahren Sie Inspektionsaufzeichnungen als Nachweis für die Einhaltung des erwarteten Protokolls auf. Stellen Sie sicher, dass alle Mitarbeiter und Bediener für die Durchführung dieser Inspektionen geschult sind und die möglichen Folgen verstehen, wenn die Inspektionsverfahren nicht befolgt werden. Wenn Sie ein automatisches Bremssystem verwenden, finden Sie weitere Informationen zu den erforderlichen Inspektionen in Ihrer Bedienungsanleitung.

Inspizieren Sie routinemäßig Leitungen, Ausrüstung und Hardware. Die oben abgebildeten Geräte müssten sofort außer Betrieb genommen und ersetzt werden.

FEHLER #7: NICHT ERKENNEN UND VERSTEHEN, WAS IHR BREMSEN HINDERT

Dies ist vielleicht der häufigste Fehler, der bei Zip-Line-Operationen auftritt. Es gibt viele externe Faktoren, die die Leistung Ihres Bremssystems beeinträchtigen können, was zu einem unsicheren und unangenehmen Bremsen für Ihre Fahrer führt:

  • Verwendung eines Bremswagens, der nicht speziell für Stoßbremsungen ausgelegt ist
  • Verwendung falscher Seile oder Leinen (z. B. falscher Durchmesser, Stärke, Materialien usw.)
  • Verwendung falscher Hardware, wie z. B. falsche Riemenscheiben

Die Verwendung eines Bremswagens, der nicht speziell für das Aufprallbremsen ausgelegt ist, kann zu einem unsicheren oder unerwarteten Anstieg der Bremskraft führen.

Übermäßige Reibung, die durch Elemente, die mit bloßem Auge nicht sichtbar sind, auf Ihre Linie übertragen wird, ist die Hauptursache für unerwartet schmerzhaftes Bremsen. Diese Reibung kann aus einer der oben aufgeführten Bedingungen resultieren und dazu führen, dass sich die erwartete Geschwindigkeit des Fahrers verlangsamt. Dies könnte darauf hindeuten, dass Ihre Technik nicht mehr präzise ist, was zu einer schlechten Installation der Seilrutschenbremse führt. Übermäßige Reibung verursacht Chaos an Seilrutschen, obwohl die meisten Menschen sich des Problems nicht bewusst sind. Sie ist häufig schuld daran, dass Fahrer stecken bleiben und gerettet werden müssen, dass Fahrer kurz vor dem Landeplatz zu Fall kommen oder dass Seilrollen mit deutlich höherer Geschwindigkeit als geplant auf die Bremse gehen.

Eine erhöhte Bremskraft ist nicht so gefährlich wie einige der anderen Probleme, hat aber einen erheblichen Einfluss auf das Fahrerlebnis und die Betriebsleistung. Wenn die Fahrt eines Fahrers beendet ist, möchten Sie, dass er sich verpflichtet fühlt, es erneut zu versuchen und beim nächsten Mal Freunde und Familie mitzubringen. Übermäßiges, durch Reibung verursachtes Bremsen kann sich möglicherweise darauf auswirken, ob die Teilnehmer erneut zippen möchten oder nicht. Ein schlechtes Kundenerlebnis ist schlecht fürs Geschäft und kann Ihrem Ruf schaden.

Lösung:

Sie müssen die grundlegende Mechanik verstehen, wie jede Komponente Ihrer Seilrutsche die anderen beeinflusst und beeinflusst … sogar die Dinge, die Sie nicht sehen können … um sicherzustellen, dass Ihre Seilrutsche mit Spitzenleistung arbeitet. Mit einer Hochgeschwindigkeitskamera führte unser Engineering-Team gründliche Tests durch. Erst dann waren wir in der Lage, all die Komplexitäten zu erkennen, die wir vermutet hatten. Viele Zip-Line-Betreiber sind sich nicht bewusst, dass sie ihre Linien beschleunigen oder verlangsamen. Es ist wichtig, über die Einrichtung, Technik und den Bremsmechanismus Ihrer Seilrutsche nachzudenken, sowie darüber, wo zusätzliche Reibung entstehen könnte. Wir empfehlen Ihnen, zunächst Ihre Hardware und Ihr Zubehör zu prüfen, um sicherzustellen, dass sie mit dem Design und den Leistungsparametern Ihrer Seilrutsche und Ihres Bremssystems kompatibel sind. Weitere Informationen finden Sie in der Bedienungsanleitung, wenn Sie ein autonomes Bremssystem verwenden.

Die Eliminierung der Elemente, die die Bremskraft Ihrer Seilrutsche beeinflussen und unerwünschte Reibung an Ihrer Leine verursachen, kann die Zuverlässigkeit, Konsistenz und Wirksamkeit Ihres Bremssystems erheblich steigern. Da es weniger Erholungsszenarien für den Fahrer, weniger Wartezeiten und eine allmähliche, komfortable Verzögerung anstelle eines abrupten Stopps gibt, werden die Fahrer die Linie viel mehr zu schätzen wissen. Die Betreiber werden auch von einem höheren Durchsatz, weniger Zeitaufwand pro Tour und einem besseren Ruf profitieren, was alles zu höheren Einnahmen führt.

FEHLER #8: EINGESCHRÄNKTE KUNDENERFAHRUNG ZULASSEN

Ob Kunden positive Erfahrungen mit Ihrem Betrieb machen, hängt von einer Reihe von Variablen ab:

  • Fühlen sie sich sicher?
  • Ist die Erfahrung angenehm?
  • Läuft der Betrieb reibungslos und schnell?
  • Sind Ihre Mitarbeiter freundlich und zuvorkommend?

Eine Rettung kann notwendig sein, wenn ein Fahrer mitten in einer Linie festsitzt. Dieses Verfahren verlangsamt den Durchsatz und senkt die Kundenzufriedenheit, was zu einem schlechten Kundenerlebnis und einer geringeren Wahrscheinlichkeit von Folgegeschäften führt.

Betreiber sollten der Fahrersicherheit und -zufriedenheit einen hohen Stellenwert einräumen. Wenn es nicht richtig gemacht wird, kann das Aufprallbremsen unangenehm und sogar beängstigend sein, ganz zu schweigen von der Gefahr. Es kann auch eine Reihe zusätzlicher Probleme verursachen, z. B. das Verfehlen der Landeplattform. Fahrer werden unzufrieden sein, wenn sie gerettet werden müssen, weil sie es nicht bis zur Plattform geschafft haben, mit einem anderen Teilnehmer zusammengeprallt sind oder sich Hand in Hand zur Landeplattform ziehen mussten. Auch diejenigen, die hinter einem zu bergenden Radfahrer stehen, haben einen Erfahrungsverlust, weil sie warten müssen, bis sie an der Reihe sind. Einfach sicherzustellen, dass alle Fahrer bequem auf der Landeplattform ankommen, ist vielleicht eines der wichtigsten Dinge, die Sie tun können, um das Kundenerlebnis zu verbessern und die Mundpropaganda und Wiederholungsbesuche zu steigern.

Lösung:

Um das Kundenerlebnis zu verbessern, müssen Sie Strategien und Protokolle implementieren, um die Sicherheit der Fahrer zu maximieren und sich bei allen betrieblichen Entscheidungen auf ihr Vergnügen zu konzentrieren. Eine Lösung zur Maximierung des Kundenerlebnisses besteht darin, die oben genannten Probleme mithilfe eines qualifizierten Ingenieurs zu minimieren. Die Fahrerwiederherstellung kann vollständig eliminiert werden, erfordert jedoch einige Arbeit und Investitionen. Zunächst müssen Sie alle beitragenden Faktoren verstehen, einschließlich:

  • Zu viel Bauch oder Durchhang in Ihrer Seilrutsche
  • Seilrollen, die sich auf der Seilbahn mit Aufprallbremsung verklemmen
  • Zu viel Reibung oder Widerstand in einem Bremssystem
  • Unsachgemäße Einrichtung von Rollen, Leinen und Bremssystemen
  • Unfähigkeit, Teilnehmer daran zu hindern, auf der Linie rückwärts zu rollen, nachdem sie den Bremswagen berührt haben

FEHLER NR. 9: UNSACHGEMÄSSE KONSTRUKTION UND INSTALLATION DER LEITUNG UND DER PLATTFORMEN

Ein Design- und Installationsproblem ist die unsachgemäße Konstruktion Ihrer Seilrutsche und Plattformen, was einen erheblichen Einfluss auf die Rentabilität, Rentabilität und den Durchsatz hat.

Viele Seilrutschen werden nicht von Anfang an mit Blick auf hohen Durchsatz geplant oder gebaut. Stattdessen sind die meisten von vornherein auf Kosteneffizienz ausgelegt, was oft im Widerspruch zu optimaler Leistung steht. Unabhängig von Wind oder Wetter hat eine ideale Seilrutsche von Anfang bis Ende einen positiven Winkel, sodass Fahrer aller Formen und Größen jederzeit bequem auf der Landeplattform ankommen.

Es ist entscheidend, die richtigen Teile für Ihre Zip-Line-Installation zu erhalten. Bei dieser Installation wird ein Reduktionsseil verwendet, das dick und schwer ist und dazu neigt, nass zu werden. Dies wäre nicht das beste Seil für Ihr Bremssystem, da es Bremsprobleme verursachen könnte.

Jede Seilrutsche hat einen Bauch oder Durchhang. Selbst unter idealen Bedingungen ist es aufgrund des Gewichts der Seilrutsche schwierig, jeglichen Durchhang zu beseitigen. Versuchen Sie, so viel Bauch wie möglich loszuwerden, um die Bergauffahrt zu reduzieren. Wenn es um die Ankunft bergauf geht, wird es immer einen Kompromiss geben: Wenn die Seilrutsche so konstruiert ist, dass der leichteste Fahrer regelmäßig an der Landeplattform ankommt, kommt der schwerste Fahrer mit zu hoher Geschwindigkeit an. Wenn die Seilrutsche dagegen so eingestellt ist, dass der schwerste Fahrer die Plattform mit einer sicheren Geschwindigkeit erreicht, erreicht ein leichterer Fahrer die Plattform nicht und muss sich erholen. Wenn Sie dem Mix noch Gegen- oder Rückenwind hinzufügen, werden Sie am Ende viele Ausfallzeiten und unzufriedene Verbraucher haben.

Lösung:

Die Erhöhung der Spannung der Seilrutsche ist die Lösung für eine unzureichend konstruierte Seilrutsche. Eine ausreichende Spannung an Ihren Seilrutschen führt zu konsistenteren Ankunftszeiten, weniger Erholungen und höherer Kundenzufriedenheit. Mit höherem Durchsatz und zufriedenen Kunden, die gerne wiederkommen, kann sich die Investition zur Behebung des Spannungsproblems schnell amortisieren.

Bevor Sie mit diesem Projekt beginnen, sprechen Sie mit Ihrem Erbauer oder einem Ingenieur. Da Hochspannungsleitungen nur mit Kabeln mit größerem Durchmesser gebaut werden können, was umfangreichere Stützstrukturen erfordert, müssen Sie Planung und Konstruktion im Voraus planen.

Die Trennung Ihrer Plattform vom Endmast ist eine weitere grundlegende Designidee, die oft übersehen wird. Dies mag zwar kontraintuitiv erscheinen, ermöglicht es Ihnen jedoch, die Plattform so lange zu bauen, wie Sie sicherstellen müssen, dass alle Fahrer sie erreichen. Der Endmast muss nicht dauerhaft mit der Landeplattform verbunden sein.

FAZIT

Die meisten Zip-Line-Operationen werden durch eine Vielzahl von versteckten Variablen behindert, die ihre Effizienz und Rentabilität verringern. Viele dieser Probleme setzen Ihre Teilnehmer der Gefahr schwerer Verletzungen aus. Während Sie wahrscheinlich nicht wussten, dass viele dieser Probleme existieren, haben Sie jetzt den ersten Schritt getan, indem Sie sich über die Probleme und ihre Abhilfen informiert haben.

Wir hoffen, dass Sie erwägen, dieses Wissen zu nutzen, um Ihre eigene Seilrutsche im Interesse der Industrie zu verbessern und glückliche Seilrutschenfahrer zu generieren. Wir empfehlen Ihnen dringend, sich mit Ihrem Erbauer oder Ingenieur zu beraten, um zu sehen, welche Änderungen Sie an Ihrem Seilrutschenbetrieb vornehmen können, um seinen Erfolg zu steigern.

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